Problemas com Viagens Aéreas

Qual o valor usual de uma indenização por perda de conexão?

Os valores variam conforme o caso, podendo haver reparação por danos materiais (como alimentação, hospedagem ou nova passagem) mediante comprovação.

Conexão Perdida

O advogado pode ser de grande ajuda para quem enfrenta problemas jurídicos em viagens, como extravio de bagagens, voos cancelados ou atrasados, entre outros.

Podemos atuar em diversas frentes para proteger os direitos do viajante.

Em resumo, a Valter Maia Advogados Associados é uma aliada importante para quem enfrenta problemas jurídicos em viagens, atuando na orientação sobre os direitos do passageiro, na busca de soluções amigáveis com a companhia aérea e na representação em ações judiciais para garantir a reparação pelos danos sofridos.

Quais são os direitos do passageiro em casos de conexão perdida?

- Reacomodação imediata em outro voo;

- Assistência material (alimentação, hospedagem, transporte, etc.);

- Direito à informação clara e objetiva;

- Indenização por danos morais e/ou materiais, conforme o prejuízo.

Quais procedimentos devem ser seguidos?

1. Registre o ocorrido (protocolo da companhia, fotos, e-mails);

2. Solicite ajuda imediata da companhia aérea;

3. Reúna comprovantes (gastos, atrasos, tickets);

4. Procure um advogado para ingresso com eventual ação judicial.

Voo Cancelado

Qual o valor usual de uma indenização por cancelamento de voo?

Os valor de Indenizações variam, podendo ser maiores quando há danos materiais relevantes ou situações extremas.

Quais são os direitos do passageiro?

- Informação prévia com antecedência mínima de 72 horas

- Opções de reembolso integral, reacomodação ou execução por outro meio de transporte

- Assistência material adequada (alimentação, hospedagem, transporte, etc.)

- Indenização por danos, conforme o caso

Quais procedimentos devem ser seguidos?

1. Solicite por escrito a justificativa do cancelamento

2. Documente todo o atendimento

3. Guarde recibos e notas de despesas extras

4. Busque um advogado para avaliar a possibilidade de ação judicial

Voo Atrasado

Qual o valor usual de uma indenização por atraso de voo?

Depende da extensão do atraso e dos prejuízos causados, mas indenizações morais costumam variar. Se houver danos materiais, o valor pode ser ainda maior.

Quais são os direitos do passageiro?

- A partir de 1 hora: comunicação (internet/telefone)

- A partir de 2 horas: alimentação

- A partir de 4 horas: hospedagem e transporte (se necessário)

- Reacomodação, reembolso ou execução do serviço por outra via

- Indenização por danos morais e materiais, se comprovados

Quais procedimentos devem ser seguidos?

1. Peça o registro do atraso com horário de embarque real

2. Documente todos os gastos e atendimentos

3. Exija comprovantes de assistência

4. Avalie com advogado a possibilidade de ingresso judicial

Overbooking
(Embarque Negado)

Quais são os direitos do passageiro?

- Reacomodação, reembolso ou transporte alternativo

- Compensação financeira imediata (em crédito ou dinheiro)

- Assistência material conforme o tempo de espera

- Indenização judicial em caso de transtornos graves

Quais procedimentos devem ser seguidos?

1. Solicite por escrito o motivo da recusa no embarque

2. Documente filas, recusas e atendimentos

3. Exija recibo da compensação oferecida

4. Consulte advogado especializado para buscar reparação judicial

Bagagem Extraviada

Qual o valor usual de uma indenização por extravio de bagagem?

A indenização pode variar dependendo do conteúdo, tempo de devolução e impacto à viagem.

Quais são os direitos do passageiro?

- Rastreamento imediato da bagagem

- Reembolso de itens de necessidade básica (em caso de atraso na entrega)

- Indenização por danos morais e materiais

- Direito à restituição da bagagem ou compensação pelo valor estimado

Quais procedimentos devem ser seguidos?

1. Registre a ocorrência no balcão da companhia aérea

2. Pegue o número do protocolo (RIB – Registro de Irregularidade de Bagagem)

3. Documente gastos e comunicações

4. Acompanhe o prazo de devolução (máximo 7 dias em voos nacionais e 21 dias em internacionais)

5. Procure auxílio jurídico para avaliar indenizações cabíveis